Italiano

Introduzione ai sistemi informativi per il turismo.

Gestione dei dati turistici con strumenti di base (foglio elettronico, database relazionali).

Principi di progettazione di un sito web turistico: HTML, CSS e/o CMS.

Strumenti per la promozione turistica online (social media, piattaforme di prenotazione, mappe e GIS di base).

Sicurezza e privacy nei servizi informatici per il turismo.

Laboratorio pratico: sviluppo di un mini-progetto (gestione di dati turistici e realizzazione di un sito/presentazione multimediale).

Materiale didattico preparato dal docente.
Slide presentate al corso, reperibili alla pagina web del docente, o contattando il docente per e-mail.

Conoscenza e capacità di comprensione (Knowledge and understanding):

Conoscere i principali strumenti informatici per la gestione dei servizi turistici.

Comprendere i fondamenti delle tecnologie web e delle basi di dati applicate al turismo.

Comprendere le potenzialità dei sistemi digitali per la promozione e l’analisi dei flussi turistici.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione (Applying knowledge and understanding):

Utilizzare software di gestione dati (foglio elettronico, database) per l’elaborazione di dati turistici.

Saper realizzare un sito web informativo semplice con strumenti CMS (es. WordPress) o HTML/CSS di base.

Applicare strumenti digitali di marketing (social media, piattaforme di prenotazione, mappe interattive).

Autonomia di giudizio (Making judgements):

Valutare criticamente la qualità e l’efficacia degli strumenti informatici per il turismo.

Saper scegliere soluzioni digitali adeguate alle diverse esigenze organizzative.

Abilità comunicative (Communication skills):

Presentare e documentare in modo chiaro i progetti realizzati durante il laboratorio.

Comunicare i risultati di analisi e sviluppo a interlocutori sia tecnici che non tecnici.

Capacità di apprendimento (Learning skills):

Acquisire la capacità di aggiornare le proprie competenze informatiche in un settore in rapida evoluzione.

Sviluppare autonomia nello studio e nell’uso di nuove piattaforme digitali per il turismo.

Non è prevista nessuna propedeuticità.
Sono utili alcune elementari conoscenze di matematica analitica.

Lezioni frontali introduttive.

Attività di laboratorio con esercitazioni guidate.

Sviluppo di un progetto applicativo individuale o di gruppo.

Prova pratica di laboratorio (70%): realizzazione di un progetto applicativo.

Colloquio orale (30%): discussione dei risultati e verifica delle conoscenze teoriche.

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Modulo 1 – Introduzione ai sistemi informativi per il turismo (8 ore)
Concetti di base di informatica e ruolo delle tecnologie digitali nel turismo.
Sistemi informativi turistici e loro applicazioni: prenotazioni, biglietteria, gestione clienti.
Piattaforme e trend attuali (OTA, smart tourism, open data).

Modulo 2 – Gestione dei dati turistici (8 ore)
Uso avanzato del foglio elettronico (Excel/LibreOffice Calc): funzioni, tabelle pivot, grafici.
Introduzione ai database relazionali: concetti di tabella, relazione, chiave primaria.
Creazione di semplici database per l’organizzazione di informazioni turistiche (clienti, strutture ricettive, itinerari).
Query di base per analisi dei dati.

Modulo 3 – Progettazione e realizzazione di siti web turistici (10 ore)
Struttura di una pagina web: HTML e CSS di base.
CMS per il turismo: WordPress e alternative.
Creazione di un sito turistico con contenuti multimediali (testi, immagini, mappe, video).
Nozioni base di responsive design e accessibilità.
Integrazione di mappe interattive (Google Maps, OpenStreetMap).

Modulo 4 – Sicurezza, privacy e gestione dei dati (4 ore)
Principi di protezione dei dati personali (GDPR).
Buone pratiche di sicurezza informatica per la gestione di servizi online.

Modulo 5 – Progetto di laboratorio (4 ore)
Realizzazione di un progetto applicativo in gruppo o individuale:
raccolta e gestione dati turistici;
creazione di un sito o piattaforma dimostrativa per la promozione di un servizio/struttura/itinerario;

presentazioni finali e discussione dei risultati (2 ore).

Italian

Introduction to information systems for tourism.

Management of tourism data with spreadsheets and relational databases.

Web design for tourism websites (HTML/CSS and/or CMS).

Digital marketing for tourism (social media, booking platforms, SEO, analytics).

Security and privacy in digital tourism services.

Practical project: development of a prototype for tourism data management and online promotion.

Slides used at classes, freely available on web site, or by e-mail.

Knowledge and understanding

Knowledge of the main IT tools for managing tourism services.

Understanding of the fundamentals of web technologies and databases applied to tourism.

Awareness of the potential of digital systems for tourism promotion and flow analysis.

Applying knowledge and understanding

Ability to use data management tools (spreadsheets, databases) for tourism data analysis.

Ability to create a basic website using CMS (e.g. WordPress) or HTML/CSS.

Ability to apply digital marketing tools (social media, booking platforms, interactive maps).

Making judgements

Ability to critically evaluate the effectiveness of IT tools for tourism.

Ability to select appropriate digital solutions according to organizational needs.

Communication skills

Ability to present and document projects developed in the laboratory.

Ability to communicate technical and analytical results to both technical and non-technical audiences.

Learning skills

Ability to update one’s digital skills in a fast-evolving sector.

Ability to autonomously explore and apply new digital platforms for tourism.

No prerequisites are required. It is advisable an elementary knowledge of maths.

Introductory lectures.

Laboratory activities with guided exercises.

Development of an individual or group project.

Practical laboratory project (70%): development and presentation of an application project.

Oral exam (30%): discussion of the project and verification of theoretical knowledge.

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Module 1 – Introduction to Information Systems for Tourism (8 hours)

Basic concepts of computer science and the role of digital technologies in tourism.

Tourism information systems and their applications: booking, ticketing, customer management.

Platforms and current trends (OTAs, smart tourism, open data).

Module 2 – Tourism Data Management (8 hours)

Advanced use of spreadsheets (Excel/LibreOffice Calc): functions, pivot tables, charts.

Introduction to relational databases: tables, relationships, primary keys.

Creation of simple databases for the organization of tourism information (customers, accommodations, itineraries).

Basic queries for data analysis.

Module 3 – Design and Development of Tourism Websites (10 hours)

Structure of a web page: basic HTML and CSS.

CMS solutions for tourism: WordPress and alternatives.

Creation of a tourism website with multimedia content (texts, images, maps, videos).

Basics of responsive design and accessibility.

Integration of interactive maps (Google Maps, OpenStreetMap).

Module 4 – Security, Privacy, and Data Management (4 hours)

Principles of personal data protection (GDPR).

Best practices in cybersecurity for online services.

Module 5 – Laboratory Project (4 hours)

Development of an individual or group application project, including:

collection and management of tourism data;

creation of a website or demo platform for the promotion of a service, facility, or itinerary;

presentation and discussion of results (2 hours).